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Mostrando entradas de diciembre, 2024

Modelos de comercio electrónico en la actualidad

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B2B (Business to Business) Definición El modelo B2B implica transacciones comerciales entre empresas. Los compradores son generalmente negocios que adquieren bienes o servicios para producción, revender o apoyar sus operaciones internas. Características principales Transacciones en grandes volúmenes: Los pedidos suelen ser más grandes que en B2C. Relaciones contractuales: Las empresas establecen acuerdos de largo plazo con términos específicos. Procesos complejos: Incluyen negociaciones personalizadas, precios escalonados y procesos de compra más estructurados. Catálogos personalizados: Los productos y precios pueden variar según el cliente. Plataformas especializadas: Se usan portales privados o sistemas integrados (como ERP) para gestionar órdenes y relaciones. Ventajas Ingresos consistentes: Las relaciones de largo plazo aseguran ingresos regulares. Procesos automatizados: Reduce errores al usar sistemas integrados. Eficiencia operativa: Permite a las empresas optimizar la gestión d...

Diseño de un negocio de comercio electrónico

 Importancia de un Correcto Diseño de comercio electronico Primera impresión: El diseño del sitio web es la primera interacción que los clientes tienen con tu negocio. Un diseño profesional genera confianza. Experiencia del usuario (UX): Un sitio fácil de navegar mejora la experiencia del cliente, lo que puede aumentar la conversión. Optimización para dispositivos móviles: Más del 70% de las compras en línea se realizan desde smartphones, por lo que un diseño responsivo es imprescindible. Diferenciación: Un diseño único ayuda a destacar en un mercado competitivo. Pasos para Establecer el Diseño de un E-Commerce Definir objetivos y público objetivo: Identifica a quién está dirigido tu negocio. Por ejemplo, una tienda de mouses puede enfocarse en gamers, profesionales o usuarios casuales. Elegir una plataforma de comercio electrónico: Plataformas como Shopify, WooCommerce o Magento ofrecen herramientas preconfiguradas para desarrollar sitios funcionales con diseños atractivos. Elegir...

Elementos que deben considerarse para la elaboración de una campaña de marketing web

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  Elementos Clave para una Campaña de Marketing Web Definir Objetivos Claros Establece metas específicas y medibles, como: Aumentar las visitas al sitio web. Incrementar las ventas en un porcentaje específico. Mejorar la interacción en redes sociales. Identificar el Público Objetivo Conoce a tu audiencia para personalizar los mensajes. Considera: Datos demográficos: edad, género, ubicación. Preferencias: intereses, comportamientos y necesidades. Segmentación avanzada: usa herramientas como Google Analytics o plataformas de CRM. Crear un Mensaje Atractivo Diseña un mensaje que conecte emocionalmente con el cliente. Asegúrate de: Resaltar beneficios concretos del producto o servicio.

Legislación vigente que regula el comercio electrónico en México

 1. Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): La LFPC regula las transacciones comerciales y protege los derechos de los consumidores. Las disposiciones relevantes incluyen: •    Información clara y veraz: Proveer detalles precisos sobre productos, precios, términos y condiciones, y políticas de devolución o cambio. •    Publicidad: No incurrir en prácticas publicitarias engañosas. •    Recibo y confirmación de transacciones: Entregar comprobantes de compra electrónicos al consumidor. •    Derecho de desistimiento: Permitir al consumidor cancelar la compra en un plazo de 5 días hábiles si aplica.

Métodos de pago

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Tarjetas de Crédito y Débito Ventajas Ampliamente aceptadas: La mayoría de los consumidores están familiarizados con su uso. Pagos inmediatos: Los fondos se procesan de forma rápida. Programas de recompensas: Algunos bancos ofrecen beneficios como puntos o cashback. Integración con pasarelas de pago: Plataformas como PayPal, Stripe, o Conekta facilitan su implementación. Desventajas Comisiones: Cobros del 2-5% por transacción para el comerciante. Fraude y contracargos: Riesgo de transacciones no autorizadas o disputadas. Acceso limitado: No todos los consumidores tienen tarjetas.