modelo básico
categorías que una tienda virtual debe manejar: publicidad, sistemas de pagos, marketing, soporte o asistencia al cliente, y pedidodistribución (Jahanshahi, Rezaei, Nawaser, Ranjbar, & Pitamber, 2012). Similarmente, otros autores (Medina-Chicaiza, Tibanta-Narváez, & Pazmay-Pazmay, 2017) proponen cuatro etapas para la construcción de una tienda virtual: 1.- análisis de los antecedentes sobre las plataformas tecnológicas que permiten a las pequeñas y medianas empresas (PYME) comercializar sus productos a través de un medio digital. 2.- soporte general: creación de un dominio, hosting, selección de una plataforma tecnológica, mapa de navegación y configuración del banner, contactos, categorías, impuestos y las pasarelas del centro virtual de comercialización. 3.- soporte específico a la comercialización: logotipo, categorías y subcategorías, diseño de productos, sistema de pago, marketing en línea y Search Engine Optimization (SEO), perfiles de usuario, sistema de atención y segui...