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Modelos de comercio electrónico en la actualidad

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B2B (Business to Business) Definición El modelo B2B implica transacciones comerciales entre empresas. Los compradores son generalmente negocios que adquieren bienes o servicios para producción, revender o apoyar sus operaciones internas. Características principales Transacciones en grandes volúmenes: Los pedidos suelen ser más grandes que en B2C. Relaciones contractuales: Las empresas establecen acuerdos de largo plazo con términos específicos. Procesos complejos: Incluyen negociaciones personalizadas, precios escalonados y procesos de compra más estructurados. Catálogos personalizados: Los productos y precios pueden variar según el cliente. Plataformas especializadas: Se usan portales privados o sistemas integrados (como ERP) para gestionar órdenes y relaciones. Ventajas Ingresos consistentes: Las relaciones de largo plazo aseguran ingresos regulares. Procesos automatizados: Reduce errores al usar sistemas integrados. Eficiencia operativa: Permite a las empresas optimizar la gestión d...
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Diseño de un negocio de comercio electrónico

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 Importancia de un Correcto Diseño de comercio electronico Primera impresión: El diseño del sitio web es la primera interacción que los clientes tienen con tu negocio. Un diseño profesional genera confianza. Experiencia del usuario (UX): Un sitio fácil de navegar mejora la experiencia del cliente, lo que puede aumentar la conversión. Optimización para dispositivos móviles: Más del 70% de las compras en línea se realizan desde smartphones, por lo que un diseño responsivo es imprescindible. Diferenciación: Un diseño único ayuda a destacar en un mercado competitivo. Pasos para Establecer el Diseño de un E-Commerce Definir objetivos y público objetivo: Identifica a quién está dirigido tu negocio. Por ejemplo, una tienda de mouses puede enfocarse en gamers, profesionales o usuarios casuales. Elegir una plataforma de comercio electrónico: Plataformas como Shopify, WooCommerce o Magento ofrecen herramientas preconfiguradas para desarrollar sitios funcionales con diseños atractivos. Elegir...
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Elementos que deben considerarse para la elaboración de una campaña de marketing web

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  Elementos Clave para una Campaña de Marketing Web Definir Objetivos Claros Establece metas específicas y medibles, como: Aumentar las visitas al sitio web. Incrementar las ventas en un porcentaje específico. Mejorar la interacción en redes sociales. Identificar el Público Objetivo Conoce a tu audiencia para personalizar los mensajes. Considera: Datos demográficos: edad, género, ubicación. Preferencias: intereses, comportamientos y necesidades. Segmentación avanzada: usa herramientas como Google Analytics o plataformas de CRM. Crear un Mensaje Atractivo Diseña un mensaje que conecte emocionalmente con el cliente. Asegúrate de: Resaltar beneficios concretos del producto o servicio.
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Legislación vigente que regula el comercio electrónico en México

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 1. Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): La LFPC regula las transacciones comerciales y protege los derechos de los consumidores. Las disposiciones relevantes incluyen: •    Información clara y veraz: Proveer detalles precisos sobre productos, precios, términos y condiciones, y políticas de devolución o cambio. •    Publicidad: No incurrir en prácticas publicitarias engañosas. •    Recibo y confirmación de transacciones: Entregar comprobantes de compra electrónicos al consumidor. •    Derecho de desistimiento: Permitir al consumidor cancelar la compra en un plazo de 5 días hábiles si aplica.
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Métodos de pago

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Tarjetas de Crédito y Débito Ventajas Ampliamente aceptadas: La mayoría de los consumidores están familiarizados con su uso. Pagos inmediatos: Los fondos se procesan de forma rápida. Programas de recompensas: Algunos bancos ofrecen beneficios como puntos o cashback. Integración con pasarelas de pago: Plataformas como PayPal, Stripe, o Conekta facilitan su implementación. Desventajas Comisiones: Cobros del 2-5% por transacción para el comerciante. Fraude y contracargos: Riesgo de transacciones no autorizadas o disputadas. Acceso limitado: No todos los consumidores tienen tarjetas.  
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modelo básico

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categorías que una tienda virtual debe manejar: publicidad, sistemas de pagos, marketing, soporte o asistencia al cliente, y pedidodistribución (Jahanshahi, Rezaei, Nawaser, Ranjbar, & Pitamber, 2012). Similarmente, otros autores (Medina-Chicaiza, Tibanta-Narváez, & Pazmay-Pazmay, 2017) proponen cuatro etapas para la construcción de una tienda virtual: 1.- análisis de los antecedentes sobre las plataformas tecnológicas que permiten a las pequeñas y medianas empresas (PYME) comercializar sus productos a través de un medio digital. 2.- soporte general: creación de un dominio, hosting, selección de una plataforma tecnológica, mapa de navegación y configuración del banner, contactos, categorías, impuestos y las pasarelas del centro virtual de comercialización. 3.- soporte específico a la comercialización: logotipo, categorías y subcategorías, diseño de productos, sistema de pago, marketing en línea y Search Engine Optimization (SEO), perfiles de usuario, sistema de atención y segui...
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concepto

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  El comercio electrónico es una actividad comercial que utiliza redes informáticas, como Internet, para la compra y venta de productos y servicios. Esto incluye transacciones B2C (empresa a consumidor), B2B (empresa a empresa), C2C (consumidor a consumidor) y C2B (consumidor a empresa). elementos del comercio electrónico:  sistema digital o software que permite a los vendedores crear una tienda en línea para ofrecer sus productos o servicios. Carrito de compras Logística y distribución: proceso de envío de productos desde el vendedor hasta el comprador. Arquitectura del comercio electrónico: interfaz de usuario: Es la capa visible para los usuarios, donde interactúan para buscar productos, realizar pedidos y procesar pagos. base de datos: El comercio electrónico necesita bases de datos robustas para almacenar información sobre productos, clientes, pedidos y transacciones. Distribución en el comercio electrónico: Directa: El vendedor entrega directamen...
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